Villa Bianca

Casa di Riposo
Centro Servizi per persone anziane non autosufficienti

"Villa Bianca"

Suore Francescane di Cristo Re

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UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO


L'URP di Villa Bianca è rappresentato dal Servizio di Assistenza Sociale e dalla Direzione, quest'ultima sempre reperibile in orario d'ufficio (dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.30) tel. 0438/587101 - e-mail: urp@casavillabianca.it

Clicca qui per inviare direttamente una segnalazione all'U.R.P. dal sito.

L'URP è aperto ad ogni richiesta, segnalazione ed assistenza richiesta dagli utenti, dai loro familiari o da chiunque necessiti di informazioni o chiarimenti rispetto all'attività della residenza.

L'URP riceve encomi, reclami e qualsiasi comunicazione che chiunque abbia a cuore la vita della residenza può manifestare.

L'URP raccoglie ed elabora i questionari di gradimento degli anziani ospiti e dei loro famigliari, così pure rileva l'analisi generale del clima operativo dei dipendenti.

Di tutto ciò dà ampia divulgazione.

ENCOMI, SUGGERIMENTI, RECLAMI

Sintesi encomi, suggerimenti, reclami

2009

2010

2011

2012

 2013

2014

2015

2016

 

Risultati questionario di gradimento

2009

2010

2011

2012

 2013

2014

Report 2015

R.D. 2015

Report 2016
R.D. 2016




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