L'URP di Villa Bianca è rappresentato dal Servizio di Assistenza
Sociale e dalla Direzione, quest'ultima sempre reperibile in orario
d'ufficio (dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.30) tel.
0438/587101
e-mail:
urp@casavillabianca.it
L'URP è aperto ad ogni richiesta, segnalazione ed assistenza
richiesta dagli utenti, dai loro familiari o da chiunque necessiti di
informazioni o chiarimenti rispetto all'attività della residenza.
L'URP riceve encomi, reclami e qualsiasi comunicazione che
chiunque abbia a cuore la vita della residenza può manifestare.
L'URP raccoglie ed elabora i questionari di gradimento degli
anziani ospiti e dei loro famigliari, così pure rileva l'analisi
generale del clima operativo dei dipendenti.
Di
tutto ciò dà ampia divulgazione.
ENCOMI, SUGGERIMENTI, RECLAMI
Sintesi encomi, suggerimenti,
reclami anno 2011
Sintesi
encomi, suggerimenti, reclami anno 2010
Sintesi,
encomi, suggerimenti, reclami anno 2009
QUESTIONARIO DI
GRADIMENTO
Entro la data del 29.02.2012 saranno a
disposizione anche i dati raccolti per l'anno 2011.
Risultati
del questionario di gradimento anno 2010 Risultati
del questionario di gradimento anno 2009.
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